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心理咨询师培训课程被指虚假宣传 芸学教育瞒天过海屡遭投诉

作者: 兰亭文学 来源: www.ltpic.cn 发布时间: 2020年01月13日 20:39:35

原标题:心理咨询师培训课程被指虚假宣传 芸学教育瞒天过海屡遭投诉

  虽然人力资源社会保障部发布《关于公布国家职业资格目录的通知》已超过了两年时间,但是仍然有很多培训机构在打着政府旗号推销各种职业培训课程,并因此引发了大量投诉。

  中国网财经中心记者注意到,一些投诉网站近期出现了大量针对北京芸学教育科技有限公司(下称芸学教育)涉嫌虚假宣传的投诉。有学员称,由于听信芸学教育的虚假宣传才报名参加了心理咨询师认证培训,得知真相以后要求退费却被拒绝。

  2017年9月,人社部发布《关于公布国家职业资格目录的通知》(下称《通知》),《通知》对相关职业资格重新进行了规范和认定,去除了很多旧有的国家认证职业资格,其中就包括心理咨询师。

  “虚假宣传”投诉无门

  在某知名投诉网站上,涉及芸学教育的投诉超过了100条,而且投诉解决率只有10%。作为对比,该网站显示的合作商家平均解决率达到了83.4%,普通商家平均解决率也有44.01%。

  在这100条投诉中有大约67条投诉都发生在近两个月里,绝大部分投诉都涉及“虚假宣传”、“不(按照协议)退费”等问题。

  有学员留言称,“2019年9月28日我在网上查到ACI国际认证心理咨询师的证,芸学教育给我打电话说这个证是通过ACI国际认证机构和国家共同颁发的,是国家颁发的注册国际心理咨询师证,是国内国外双认可的。9月29日,我购买了芸学教育心理咨询师名师实操双证班的课程,京东白条分期学费共3579.98元,10月20日通过支付宝转账提交850元考试费。一共4429.98元。11月9日,焦点访谈曝光ACI证书是伪证,市场上的培训机构都是虚假宣传,此证人社部不认可,心理咨询行业也不认可,培训机构虚假宣传。得知之后我与芸学教育老师沟通,希望能退款,但她说合同上说了七天之内才能退。。。。。。她还坚持说这个证是国家认可的,并不承认这是伪证。我要求退全款,他们说可以给我换别的证书。像我这样的受害者还有很多,希望领导能为我们做主,还受害者一个公道。”

  根据该投诉发起的“北京芸学教育ACI证书虚假宣传,不予退全款”集体投诉专题共有26件联名投诉,访问量超过了9000余次,但解决量为0。

  此外,还有很多投诉涉及“合同欺诈”、“电话骚扰”、“乱收费”等问题。

  在另一家投诉平台上,近两个月内针对芸学教育的投诉也在50个左右,投诉内容与上述投诉平台大体相似。

  中国网财经中心记者也曾致电芸学教育了解具体情况,但芸学教育相关人员以“无法回答”拒绝了采访要求。

  混淆不清的“国家认证”

  天眼查显示,北京芸学教育科技有限公司成立于2016年6月,注册资本1000万元,单一股东和实控人为吴某某。

  在芸学教育官网罗列着“心理咨询师”、“营养师培训”、“人力资源管理培训”等多项培训课程。

  在“心理咨询师”页面中虽然也列明了“《心理咨询师》已从人社部‘国家职业名目种(记者备注:原文如此)取消’”,但是在下方的“注册国际心理咨询师”介绍中又注明了“取得国家心理咨询师二级(三级)证书”等字样。在详细介绍该证的权威性时还称,“获得国家认证许可的国际认证机构”。

  中国网财经中心记者在“心理咨询师”培训页面留下电话号码后,在2、3个小时内就接到了3个自称是芸学教育某老师打来的电话。

  记者此后还接到了一个自称是中科院心理研究所打来的电话,该人称记者曾在其官网留言咨询,而记者实际从未登录过该网站。